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返品・交換・キャンセルについて

返品について

ご注文間違え、お気に召さない、イメージと違うなどの、お客様のご事情による返品、交換につきましては、商品の性質上（生もの）一切、お断りをさせていただいております。

全ての商品において、心を込めて手造りした商品の輸送ですので、細心の注意をもっての梱包、運送をいたしております。万が一、不良品、配送の事故による返品はお問い合わせ、もしくはお電話でご連絡ください。

また、すでに開封したもの、包装紙をはがした商品は返品、交換はできかねます。

当社に非がある場合、配送中の事故などで傷が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には返品、交換が可能でございます。
商品到着後、7日間以内であれば早急に対応をさせていただきますので、必ずお問い合わせ、ご一報ください。この場合の送料は当社で負担させていただきますので、ヤマト便を手配させていただきます。

不良品の交換について

商品を受け取った際は、必ず中身をご確認くださいませ。
破損・不具合がないかご確認ください。

お届けした商品が破損・破裂していた場合は、商品受領後7日以内にお問い合わせ、もしくはお電話にてご連絡ください。
良品と交換、もしくはキャンセルさせていただきます。

ご注文商品のキャンセルについて

銀行振込、郵貯ぱるる振込によるお支払方法で、商品代金を未入金の方で、やむを得ずキャンセルされる場合は、商品在庫を確保している都合上、必ず１週間以内にお問い合わせ、もしくはお電話にて、ご連絡をくださいますようお願いいたします。

代引きにおきまして、万一お客様のご都合で受け取り拒否をされました場合、 或いはお受け取りになられないままヤマト便の預かり期限を過ぎてこちらに商品が戻って来た場合の、送料、代引き手数料は全額お客様にご請求、お支払いいただきます。
また、その金額請求の際に費用が発生した場合は合わせて全額お支払いいただきます。

無断でキャンセルされた場合は、今後ご本人様及び同一住所の方からのご注文を、一切お断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合せ先

• お問い合わせにつきましては、こちらよりお願いいたします。
• 〒305-0813
  茨城県つくば市下平塚383　(有)筑波ハム まで
  029-856-1953